Envíos y devoluciones

Envíos

Se utilizará los servicios de envío del Unites States Postal Services (USPS) y otros, según aplique. Todo pedido se envía lo antes posible dentro de 3 - 5 días, luego de haber realizado su pedido. El cliente recibirá un número de rastreo (si aplica) via correo electrónico para que pueda darle seguimiento a su pedido. Toda factura se envía directamente a la dirección de correo electrónico provista por el cliente al realizar su pedido. Todo pedido se procesa de lunes a viernes de 10am - 5pm. No obstante su demora, no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Todo pedido se considera "entregado" en el momento en que el servicio postal lo confirme en la información de rastreo.

Por el momento no realizamos envíos fuera de Puerto Rico y los Estados Unidos.

Política de devolución

Todas las ventas son finales. Se otorgará un reembolso o crédito en la tienda por el valor del producto, siempre y cuando el cliente: (1) notifique su devolución vía correo electrónico a info@libros787.com durante los primeros 7 días de recibir el paquete (2) devuelva sus productos en perfecto estado y (3) pague los costos del envío de vuelta.

  • Error de envío - Si recibe un artículo por error, o el artículo no corresponde a la orden solicitada en el pedido, Libros 787, Inc. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
  • Dirección incorrecta - Si proporciona una dirección incorrecta o insuficiente, el envío será devuelto a nuestras facilidades. Libros 787, Inc. hará un segundo intento sin costo adicional. Si la orden es devuelta a nuestras facilidades por segunda vez, usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted.
  • Cancelación de pedido - Si el cliente cancela su pedido antes de su envío por correo, no tendrá ningún cargo adicional. Si el cliente cancela su pedido después de haber sido enviado, tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución.
  • Paquetes perdidos o robados - Libros 787, Inc. no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados, confirmados para ser entregados a la dirección ingresada para el pedido. Libros 787, Inc. ofrecerá un 30% de descuento para procesar la orden por segunda vez.