«Leer este libro es como recibir consejos de Jeff Bezos». —Eric Martinez, fundador y CEO de Modjoul
El exejecutivo de Amazon que lanzó y expandió Amazon Marketplace ofrece la guía definitiva sobre cómo «pensar como Amazon» y triunfar en la era digital.
«¿Qué haría Jeff?» Desde que dejó Amazon para asesorar a startups y corporaciones, John Rossman ha recibido innumerables preguntas de ejecutivos que desean conocer «el secreto» del éxito histórico de Amazon. En esta guía paso a paso, ofrece 50 respuestas y media basadas en su experiencia como ejecutivo de Amazon, y muestra a los líderes empresariales de hoy cómo pensar como Amazon, elaborar estrategias como Bezos y superar a la competencia como nadie.
Aprende a:
- Avanzar para volver al punto de partida y cambiar el status quo.
- Utilizar el enfoque de innovación y resolución de problemas «trabajando hacia atrás» para liderar el camino.
- Convertirte en una empresa de plataforma con la estrategia adecuada.
- Crear una obsesión por el cliente y otorgarles superpoderes.
Experimenta, fracasa, vuelve a intentarlo. - Descentraliza tu camino hacia la excelencia digital.
- Domina la magia de los equipos pequeños y autónomos.
- Evita la trampa de los puestos anteriores.
- Toma decisiones mejores y más rápidas.
- Utiliza métricas para crear una cultura de responsabilidad e innovación.
Usa la IA y el Internet de las Cosas para reinventar la experiencia del cliente.
Además de estas estrategias específicas, tendrás acceso a una perspectiva privilegiada sobre cómo Jeff Bezos y Amazon adoptan un enfoque extraordinariamente coherente para innovar, explorar nuevos mercados e impulsar el crecimiento. Comprenderás la mentalidad única y el funcionamiento interno que impulsan la excelencia operativa de Amazon, desde su enfoque integral hacia los nuevos mercados digitales hasta su actitud innovadora y vanguardista. A lo largo del camino, aprenderás estrategias clave que han hecho que Amazon destaque en un mundo digital saturado. Estas incluyen ideas prácticas que puedes usar para transformar tu cultura, expandir tu negocio digitalmente y convertirte en la plataforma que fascina a los clientes. Rossman también ofrece valiosas perspectivas sobre las últimas tecnologías, el marketing de comercio electrónico, la cultura digital y las disrupciones del IoT, conocimientos que solo un experto de Amazon podría tener.
Si quieres competir y triunfar en la era digital, tienes que pensar como Amazon.
