¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos Visa, MasterCard, Discover y PayPal.
We accept Visa, MasterCard, Discover, and PayPal.
¿Aceptan ATH Móvil?
Actualmente, no aceptamos ATH Móvil para compras en línea.
Currently, we do not accept ATH Móvil for online purchases.
¿Tienen tienda física?
No, no contamos con una tienda física para recibir visitas.
No, we do not have a physical store for visits.
¿Tienen opción de Pick-Up?
Por el momento no ofrecemos opción de Pick-Up.
Currently, we do not have a Pick-Up option.
¿Tienen número de teléfono para contacto?
Actualmente no contamos con una línea abierta de Servicio al Cliente. Escríbanos a info@libros787.com.
Currently, we do not have an open Customer Service line. Please email us at info@libros787.com.
¿Por qué hay que pagar dos cargos de envío?
Algunos artículos pueden enviarse directamente desde nuestros almacenes asociados o desde autores independientes, por lo que podrían aparecer envíos separados o distintos tiempos de entrega para ciertos títulos.
Some items may be shipped directly from our partner warehouses or independent authors, which may result in separate shipments or different delivery times for certain titles.
¿Los libros pagan impuesto?
Según dispone la Sección 4030.20(a) del Código de Rentas Internas de Puerto Rico, todos los libros impresos y los libros electrónicos están exentos del pago del IVU durante todo el año.
According to Section 4030.20(a) of Puerto Rico’s Internal Revenue Code, all printed books and e-books are exempt from sales tax (IVU) year-round.
¿Publican o imprimen libros?
No, nos enfocamos únicamente en la venta de libros.
No, we focus exclusively on selling books.
¿No he recibido mi pedido, dónde está?
Si han pasado más de 10 días laborables desde su compra, es posible que haya habido un retraso inesperado en la entrega. Escríbanos a info@libros787.com para verificar el estatus de su pedido.
If more than 10 business days have passed since your purchase, there might be an unexpected delivery delay. Please email us at info@libros787.com to check your order status.
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Por favor, revise cuidadosamente antes de ordenar. Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos en las primeras 24 horas a info@libros787.com.
Please review your order carefully before placing it. If you need to change or cancel your order, contact us within the first 24 hours at info@libros787.com.
Número de rastreo de la orden
Recibirás un correo electrónico con el número de rastreo de tu pedido al momento de empacarse. Podrás verificar el estado en la página de USPS.
You will receive an email with your order’s tracking number once it is packed. You can check its status on the USPS website.
Sin actualización de rastreo
Si no ves actualizaciones en USPS, es posible que no hayan escaneado el paquete correctamente o que haya habido un retraso. El paquete suele actualizarse al pasar a otra oficina de correo.
If no updates appear on USPS, the package may not have been scanned correctly or there may be a delay. Updates usually appear once the package moves to another postal office.
¿Puedo usar más de un código de descuento?
Al hacer Checkout, encontrarás una caja para ingresar tu código de descuento. Solo se permite un código por compra.
At checkout, you will find a box to enter your discount code. Only one code per purchase is allowed.